CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO

TERMOS E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO

Para garantir a sua participação nos cursos da DAA o/a participante deve confirmar a mesma através do respectivo pagamento, constituindo esta a única garantia de confirmação. Este pagamento deve ser efectuado sem falta até 1 (uma) semana antes do início do curso.

Após esta data sem que este pagamento tenha sido confirmado a DAA reserva-se no direito de promover a ocupação desta vaga por outros interessados (lista de espera).

Política de Cancelamentos e Reembolsos

O participante pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento. Se o cancelamento ocorrer até 1 (uma) semana antes do início do curso será reembolsado em 100% de todos os pagamentos efectuados. Após esta data a DAA não reembolsará quaisquer valores.

As ausências ou faltas no(s) dia da formação não serão reembolsadas, no entanto, a DAA aceita que a respectiva vaga seja ocupada por substituição indicada pelo próprio formando(a) ausente. Em caso pontual poderá a DAA promover essa mesma substituição por outros interessados.

Por opção do formando(a) a vaga por ausência poderá ainda ficar a crédito para outros cursos promovidos pela DAA. Esta situação deverá ser solicitada e confirmada por escrito pelos interessados.

Em caso de não haver um número de participantes suficientes para ser dado início ao curso a DAA tomará a decisão de adiar ou cancelar a formação, dando conhecimento da mesma aos participantes. Em caso de cancelamento por iniciativa da DAA serão reembolsados a 100% todos os valores que tiverem sido pagos até essa data.

Actualização de Conteúdos – Aviso Prévio

Os conteúdos de cada programa são actualizados continuamente no sentido de proporcionar aos participantes o acesso ao melhor conhecimento possível em cada acção de formação. Este processo implica que aqueles conteúdos possam sofrer alterações sem aviso prévio.

MEIOS DE PAGAMENTO

Sempre que disponíveis são aceites os principais métodos de pagamento: Transferência Bancária, Paypal, Referência Multibanco ou outro método que esteja disponível no momento da compra.

Os pagamentos efectuados com cartões de crédito são seguros. O número do cartão de crédito é transmitido directamente por SSL para um cofre electrónico seguro. Em nenhum momento a informação do cartão de crédito é armazenada nos nossos servidores.

O reembolso dos pagamentos será efectuado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo participante na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário.

CUPÕES

Caso o participante seja detentor de um cupão emitido pela DAA poderá utilizar o código do cupão para efectuar a sua inscrição. O desconto é aplicado directamente sobre o preço do curso pretendido.

A DAA reserva-se o direito de invalidar os cupões ou outros códigos promocionais emitidos caso suspeite que a sua utilização é contrária à regra que prevaleceu à sua atribuição.

GARANTIAS E ASSISTÊNCIA

O participante terá à sua disposição o suporte necessário para orientá-lo e responder a todas as dúvidas e questões.

No caso de surgirem problemas ou anomalias com a prestação do serviço, a DAA tentará encontrar uma solução benéfica para o participante, que deverá relatar todos os factos inerentes ao seu caso através de e-mail para info@digitalanalytics.pt.

Em situação de manifesta e comprovada insatisfação para com as expectativas do curso, o participante terá direito ao reembolso de 100% do valor de inscrição até 2 (dois) dias após a sua conclusão, devendo para o efeito, e dentro daquele período, fazer prova por escrito dos factos subjacentes a este motivo.

RECLAMAÇÃO E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Qualquer reclamação deverá ser enviada para info@digitalanalytics.pt. A DAA compromete-se a desenvolver todos os esforços para tratar as reclamações e satisfazer o participante no período de 2 (dias) após a recepção da reclamação.